Legendär

[Pool]

1 hete írtam a magyar supportra a német játék ügyében, mikorra várható, hogy kapok választ? Valami miatt nem tudom újraindítani az országomat 5-ös szinten, 38 restartnyi lehetőséggel...
Köszönöm!

[Ati]

Originally Posted by Pool

1 hete írtam a magyar supportra a német játék ügyében, mikorra várható, hogy kapok választ? Valami miatt nem tudom újraindítani az országomat 5-ös szinten, 38 restartnyi lehetőséggel...
Köszönöm!

A német játékhoz, annak lezárta miatt, hivatalosan 2009. június 5. óta nem nyújtunk segítséget.

Nem beszélem a nyelvet, úgyhogy nem tudom mi van odaírva, ígyhát nem tudok segíteni. Te érted a hibaüzenetet, abból ki lehet következtetni, hogy mi a probléma, és ennek megfelelően tudsz cselekedni.

Ui: a Hódító ügyfélszolgálatán nem látok Tőled egyetlen nyitott ügyet sem. Melyik országból írtál? Ugye új ügyet nyitottál, nem pedig egy régihez írtál hozzá, ami nem is ezzel kapcsolatos?

[Ati]

Írd meg azért, hogy melyik Legendaros országról van szó, hátha valami nagyon triviális dolog, és valamikor ránézek a napokban. De ha nem ennyire evidens, akkor a szövegek fordításával már nem fogok bíbelődni.

[Pool]

Originally Posted by Ati

A német játékhoz, annak lezárta miatt, hivatalosan 2009. június 5. óta nem nyújtunk segítséget.

Nem beszélem a nyelvet, úgyhogy nem tudom mi van odaírva, ígyhát nem tudok segíteni. Te érted a hibaüzenetet, abból ki lehet következtetni, hogy mi a probléma, és ennek megfelelően tudsz cselekedni.

Ui: a Hódító ügyfélszolgálatán nem látok Tőled egyetlen nyitott ügyet sem. Melyik országból írtál? Ugye új ügyet nyitottál, nem pedig egy régihez írtál hozzá, ami nem is ezzel kapcsolatos?

E-mailt írtam a saját címemről, amelyre az összes országom regélve van a support@hodito.hu-ra. Nincs hibaüzenet, beírom a jelszót és az e-mail címemet, majd katt, hogy újra, de nem történik semmi, viszont egy olyan 2-3 mm-es piros csíkot látok a "Beállítások---Gemischtes" oldalon megjelenni a fül alatt.
Az országom az 55-ös.

[Ati]

Originally Posted by Pool

E-mailt írtam a saját címemről, amelyre az összes országom regélve van a support@hodito.hu-ra.

A Hódítónak nincs e-mailes ügyfélszolgálata. Reményeim szerint írva sincs sehol ilyesmi, hogy lenne. Hódítón belülről tudsz az ügyfélszolgálatnak írni. Kérlek, hogy ott írd ezt meg, és jövő hét elején ránézek.

Köszi.

[Pool]

Originally Posted by Ati

A Hódítónak nincs e-mailes ügyfélszolgálata. Reményeim szerint írva sincs sehol ilyesmi, hogy lenne. Hódítón belülről tudsz az ügyfélszolgálatnak írni. Kérlek, hogy ott írd ezt meg, és jövő hét elején ránézek.

Köszi.

Akkor az az e-mail cím semmire sem jó? Nem dobta vissza.

[Ati]

Originally Posted by Pool

Akkor az az e-mail cím semmire sem jó? Nem dobta vissza.

Az csak kimenő cím. Szerintem nincs is sehol írva az a cím. Ha valahol a súgóban, vagy az oldalon összefutsz vele, akkor szólj, mert nem kellene kint lennie. A címlapon le van írva, hogy pontosan mi a menete annak, ha elakadsz valamivel.