Új ügyfélszolgálati rendszer

[laci]

Originally Posted by richardka

))
1. nem volt az eseményekben semmi se) ezért volt a bibi.
2. Mástol már megtudtam hogy miért lettem átdobva. A lelkiismeretem nekem tiszta ezzel kapcsolatban
3. Ezt még mindig nem tudom)


Én csak a sablonra irtam a 3 példát, azért olvasni még tudok)
Szinte ugyanaz a levél volt mindhárom esetbe. Ezért irtam a sablon-t

Tökmindegy majd meglátjuk legközelebb)

Originally Posted by Ati

Ha olyat kérdezel, ami benne van a súgóban (márpedig az emberek 95%-a a tapasztalat alapján olyat kérdez), akkor természetesen igen. Teljesen felesleges ugyanazt a dolgot 8000 különböző módon leírni, csak azért, mert 8000 különböző ember tette fel ugyanazt a kérdést.

A support cím alapvetően nem azért van, hogy megkérdezd azt, ami amúgyis le van írva, hanem hogy egyéni speciális problémákat meg tudjunk oldani, például elrontott VIP küldés stb.

Bemásoltam neked Atinak a sablonokra vonatkozó válaszát, richardka, nem kell megköszönnöd