Helytartó, vagy segítség

[Valezius]

Originally Posted by pepa

Kevesen hallanak tőlem ilyen: igazat van. Nem láttam milyen levelet írt, hisz csak nagy vonalakban vázolta a dolgot. Ami az általános felháborodsát okozta és a topic megnyitását eredményezte, hogy a "vip-el támogatjuk a játékot", viszont a súgóban az van, hogy a vip tagság előnyei és egy lista. Ha tényleg segítség, és ti viszonzás képpen adjátok a ht és az egyéb vip tagsággal járó dolgokat akkor köszönjük, de ha a vip egy tagság, vagyis egy szolgáltatás, akkor elvárhatom, hogy működjön. Elfogadom, hogy nem a Ti hibátok, hanem a banké. A problémával ahhoz fordult akihez tudott, hisz a bankal semmijen kapcsolattartás nincs ilyen téren.

Ugyanazt a súgót nézük?

VIP tagság

A Hódító játékban kétféle ország létezik, az alap ország, és a VIP ország. Ez utóbbi rengeteg plusz kényelmi szolgáltatással rendelkezik. A VIP jelentése Very Important Person, vagyis nagyon fontos személy, országodnak ezt a státuszt azzal érdemelheted ki, hogy hozzájárulsz a játék fenntartásához és fejlesztéséhez. Ez a lehetőség mindenki számára nyitva áll.

A VIP tagság előnyei

A VIP országok sok kényelmi szolgáltatással rendelkeznek a játékon belül, illetve egyéb plusz szolgáltatásokat is igénybe vehetnek.

[Ati]

Originally Posted by pepa

elvárhatom, hogy működjön.

Ha már vettem buszjegyet, akkor elvárhatom, hogy időben jöjjön a busz, és ne fél óra alatt tegyen meg 3 km-t.

Ha már fizetek a kenyérért, akkor elvárhatom, hogy legyen, és ne vigyék el előlem a boltban az utolsót.

Ha már fizettem azért, hogy felutazzak egy augusztus 20-i tüzijátékra a fővárosba, akkor elvárhatom, hogy ne fújják le csak azért, mert tornádó lesz.

Ha már fizetek a távfűtésért, akkor elvárhatom, hogy ne törjön el soha egyetlen cső se.

Ha már fizetek a vízért, akkor elvárhatom, hogy soha ne legyen szárazság a bolygón.

És még bőven lehetne sorolni a példákat. Azt gondolom, hogy bőven sokféle VIPelési módot kínálunk ahhoz, hogy ha valamelyik éppen nem működik, akkor használhass másikat.

A világ csodás hely lenne, ha mindig minden működne, és soha semmi nem romlana el. Kérlek mutass nekem egy ilyen rendszert.

[vityu]

Éppen ezt akartam mondani. Miért nem küldöt egy sms-t? Még ha vodafone-ról is. Csak 240Ft-tal lett volna nagyobb kiadás, mégis lett volna VIP. Mondjuk ha ilyen velem történik, akkor asszem kikapatam volna a monitort...

[Pepa]

Azért írtam feltételes és nem kijelentő módban. Elvárhatom, de ha mégsem, akor elfogadom.

Ha Te veszel valamit, de nem jó, akkor két megoldás van (illetve három, de a harmadikat most ne nézzük) visszavisszed és visszakapot a pénzéd, vagy jóra csinálják. Ez lehez szervíz, vagy csere.

[Pepa]

Originally Posted by vityu

Éppen ezt akartam mondani. Miért nem küldöt egy sms-t? Még ha vodafone-ról is. Csak 240Ft-tal lett volna nagyobb kiadás, mégis lett volna VIP. Mondjuk ha ilyen velem történik, akkor asszem kikapatam volna a monitort...

Mert nem számolt azzal, hogy nem lesz jó a rendszer. Meg azt hiszem Erdélyben él.

[Ati]

Originally Posted by pepa

Ha Te veszel valamit, de nem jó, akkor két megoldás van (illetve három, de a harmadikat most ne nézzük) visszavisszed és visszakapot a pénzéd, vagy jóra csinálják. Ez lehez szervíz, vagy csere.

Vagyis ha nem kaptad meg azonnal a VIP tagságot, akkor két dolgot tehetsz:

1, szólsz, és jóváírásra kerül a lehető leghamarabb. Jelen esetben HÉTVÉGÉN jóváírásra került neki, kb 3 percen belül attól számítva, hogy elküldte, hogy melyik tranzakcióról van szó. Mutass nekem egy olyan rendszert, ahol az ilyen problémákat ilyen rövid idő alatt megoldják.

2, ha annyira felmegy a pumpa, hogy kész, eleged van, és soha többet nem érdekel az egész, akkor itt is van lehetőséged arra, hogy visszakérd a pénzedet, bankkártyás fizetés esetén erre lehetőséget biztosítunk nemcsak a magyar törvények által megkövetelt határidőn belül, hanem az európai szokásjog időhatárain belül. Erről részletek a súgóban olvashatók, azt gondolom, hogy nincs sehol apróbetűkkel eltitkolva ez a lehetőség.

A második lehetőséggel nem élt az illető (még élhet). Az első fennállt, azt gondolom, hogy a 3 perc nem egy olyan vészes idő, ami miatt felháborodnia kellene, különösen nem hétvégén, amikor minden normális helyen munkaszünet van.

Originally Posted by pepa

Azért írtam feltételes és nem kijelentő módban. Elvárhatom, de ha mégsem, akor elfogadom.

Ha Te veszel valamit, de nem jó, akkor két megoldás van (illetve három, de a harmadikat most ne nézzük) visszavisszed és visszakapot a pénzéd, vagy jóra csinálják. Ez lehez szervíz, vagy csere.

Ha meg bankkártyával akarok fizetni de éppen nem megy a bank rendszere jól megverem a pénztárost hisz vele állok éppen kapcsolatban nem a bankkal

[Pepa]

Originally Posted by Betelgeuse

Ha meg bankkártyával akarok fizetni de éppen nem megy a bank rendszere jól megverem a pénztárost hisz vele állok éppen kapcsolatban nem a bankkal

Én hipermarketben dolgozom és hidd el az okosok a péntáros felmenőit szídják, ha bármi probléma van a rendszerrel.

[Tsobi]

Originally Posted by pepa

Én hipermarketben dolgozom és hidd el az okosok a péntáros felmenőit szídják, ha bármi probléma van a rendszerrel.

A vidékiek már csak ilyenek

[Ati]

Originally Posted by Betelgeuse

Ha meg bankkártyával akarok fizetni de éppen nem megy a bank rendszere jól megverem a pénztárost hisz vele állok éppen kapcsolatban nem a bankkal

No igen...

Nem hiszem, hogy én vagyok az egyetlen, akivel előfordult, hogy szeretett volna ATM-ből pénzt felvenni, de ez nem sikerült. A bank pedig közölte, hogy technikai hiba lépett fel, dolgoznak a megoldáson.

Esetleg az ATM nem működött.

Esetleg egy hipermarketben sehol nem lehetett fizetni bankkártyával, mert a banki kapcsolatuk nem működött.

Nem hiszem, hogy ezek olyan ritkák lennének, és csak körülöttem összpontosulnának, hogy senki más ne tapasztalt volna hasonlót.

Ha ennek az esetnek a tanulságát le kell szűrni, akkor az az, hogy 3 percen belüli problémamegoldás munkaszünet idején mindenképp figyelemreméltó. (No persze nincs arra garancia, hogy ez máskor is így lesz hasonló esetekben.)