a VIP SMS-sel kapcsolatos problémák topicja

[[HTPA]GeeForce]

Muszáj ide írnom, mert nem tudom, hogy pontosan hol kéne felvetnem ezt a problémát, és mivel szorít az idő, ezért inkább gyorsan megkérdezem itt, mielőtt még baj lenne.

Előzmények:
Hamarosan lejár a VIP tagság egy országomon. Hosszabbítani szerettem volna T-Mobilos telefonról.
Megírtam az SMS-t, elküldtem. (Az SMS-t jól írtam, nincs elgépelve sehol! A szám is jó, mert a telefonkönyvembe le van mentve a VIP SMS telefonszám, sok éve így küldöm az SMS-t.)

Soha eddig még gondom nem volt! Egyszer sem. Ezért is vagyok tanácstalan, hogy ilyenkor mi a helyzet!?

A gondom:
A válasz SMS is megjött, csakhogy a szokásos szöveg helyett, miszerint meghosszabbították X országomnak a VIP tagságát, ez a szöveg érkezett:
"DB_CONN_ERR"

Ilyenkor mi a teendő? Csakmert a VIP körök az országaimra nem érkeztek meg, ami a kisebbik gond, a nagyobbik, hogy le fog járni a tagságom, és befagy az országom. (5 éve az 5. szinten van, szóval erősen túlléptem a 90 napot.)


(Azért adtam a topicnak ezt a címet, hogy esetleg a továbbiakban is legyen értelme, ha bárkinek gondja van, ne kelljen új topicot nyitnia.)