[Ati]

Kérdés: Rossz formátumban küldtem el az SMS-emet, hogy VIP tag lehessek, majd amikor a rendszer visszaírta, hogy hibásan küldtem, akkor elküldtem még háromszor ugyanúgy. Mikor javítjátok meg a rendszert végre?

Válasz: A súgó részletes leírást tartalmaz arról, hogy milyen formátumú SMS-sel válthatsz VIP tagságot. Mivel a beérkező SMS-ek feldolgozása automatikus, gépi úton történik, ezért az SMS-eknek kötött formátumuk van. Ennek a formátumnak a kialakításakor arra törekedtünk, hogy minél egyszerűbb legyen. Annyit kell tenned, hogy a "VIP" szó (idézőjelek nélkül) után egy szóközt teszel, majd beírod az országod számát. Csak a számot kell beírni, semmi extra karaktert, például a # jelet. Ez nem kell. Ha az országod száma 12345, akkor a "VIP 12345" SMS-t küldd (idézőjelek nélkül). Ha az országod sorszáma nem ez, akkor a sorszám helyére a saját országod sorszámát írd.

Ne feledd, hogy a sorszám SZÁM. Ne betűvel írd ki, és ne is helyettesítsd egyes számjegyeit betűkkel.

Ne feledd azt sem, hogy az országod sorszámát megelőző VIP szó ebből a három betűből áll: V, I, P, egymást követve, ebben a sorrendben, a betűk között mindenféle írásjel nélkül. Tehát egybe írva. A "V.I.P.", vagy "víájpí", vagy "VLP", vagy bármi hasonló kulcsó megadása hibát fog eredményezni, hiszen nem ezt kell írnod, hanem azt, hogy "VIP". Fontos, hogy ne mást írj.

A "VIP" szó és a sorszám közé egy szóközt kell tenni. Nem egybe írni, nem közéírni az ország nevét, nem véletlenszerű szavakat közéilleszteni. Csak a "VIP" szó (idézőjelek nélkül), egy szóköz, és az ország száma, számmal írva.

A VIP tagság jóváírása emberi beavatkozás nélkül, teljesen automatikusan történik. Felesleges tehát azt feltételezni, hogy azért, amiért nem az előírt formátumban küldted az SMS-t, biztosan direkt ki akarunk Veled szúrni. Ilyenkor annyi a teendő, hogy HELYES formátumban küldöd el az SMS-t.

Elküldés előtt célszerű átnézni, hogy valóban helyesen írtad-e. Hasonlítsd össze a súgóban szereplő formátummal. Tényleg azt írtad, hogy VIP? Tényleg nem mást írtál? Tényleg tettél egy szóközt mögé? A VIP szó 3 betűje közé valóban nem írtál semmi mást? A VIP szó, és a szóköz után valóban az országod dszámát írtad? Számmal? Nem írtál bele betűt? A saját országod számát adtad meg? Biztos? Nem keverted össze a számjegyeket? Ugye csak számmal írtad, nem tettél bele semmi extra jelet? Ugye betűt sem? Ugye jó számra küldöd az SMS-t? Ugye nem valaki egész másnak küldöd? Ugye nem a barátnődnek küldöd el ezt, és küldöd hozzánk a neki szánt üzenetet, miszerint későn érsz este haza?

Kérünk, hogy ellenőrizd, ellenőrizd, és ellenőrizd.

Ha elrontottad, akkor az automata nem fogja tudni értelmezni az üzenetet. Ennek oka, hogy a nagyon egyszerű formátum miatt az van az automatának betanítva, hogy a helyes formátumban küldött üzeneteket dolgozza fel. Ha helytelen formátumban küldöd (nem úgy, ahogy az a súgóban részletezve szerepel, és ahogy most is szájbarágósan leírtuk), akkor a rendszerünk azt az ünetet nem fogja tudni értelmezni. Ha nem tudja értelmezni, akkor a VIP tagságot nem kapod meg érte, hiszen nem tudja, hogy mit szerettél volna.

Nagyon fontos, hogy ne más formátumban küldd az SMS-t, hanem abban, amit itt írtunk, és ami a súgóban is szerepel.

Sajnos egyre többen egyre borzasztóbb módokon rontják el az SMS-t. Ezeken nem tudunk segíteni, ezért NYOMATÉKOSAN kérünk, hogy elküldés előtt ellenőrizd, ellenőrizd és újra ellenőrizd az SMS tartalmát, és azt, hogy jó számra küldd.

A súgó részletes leírást tartalmaz a helyes formátumról, és tartalmazott mindig is, azóta, hogy MS segítségével VIP tagságot válthatsz. Kérünk, hogy olvasd el, mielőtt emeltdíjas SMS küldésével próbálkozol VIP tagság váltásával.

Direkt egyszerű formátumot alkalmazunk. Kérünk, hogy figyelj oda rá, és ne rontsd el! Csak a helyes formátumban küldött SMS-ek után járó VIP tagságot tudja a rendszerünk jóváírni. Ezért ellenőrizd, ellenőrizd, és ismét ellenőrizd, hogy helyes formátumban küldöd-e az SMS-t.

Köszönjük.