Quote:
Originally Posted by Paliking
Szia Ati!
Január 3-án eltoltam egy éves VIP-et, amire ezt az üzenetet kaptam az admintól:
Admin (#0) - 2012-01-03 11:21:25
Kedves játékosunk! Bankkártyás fizetésed feldolgozása közben hiba történt: a fizetett összeg nem egyezik az általunk elfogadott összegekkel. Kérünk, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot a support@hodito.hu e-mail címen, a tranzakcióazonosítód mellékelésével, hogy a felmerült problémát mielőbb orvosolhassuk. Köszönjük.
Ezt megtettem 2x is, de azóta sem történt semmi. Kérhetnék némi segítséget a dolog rendezésében? A bankkártyámról levonták az összeget.
köszi |
Szia!
Én úgy tudom, hogy az összes ezzel érintett fizetés jóváírása megtörtént már. Külön értesítést nem kaptál róla, de a vIP körök száma meg lett növelve. Ha ez mégsem történt volna meg, akkor kérlek, hogy az érintett országból az ügyfélszolgálaton (Hódítóba belépve Súgó alja) jelezd ezt, hogy lehessen tudni, hogy melyik országról van szó.