Az utóbbi időben az átlagos válaszidő egy munkanap alatt van, és jelenleg sincsen megválaszolatlan kérdés, úgyhogy ha eljutott hozzánk az üzeneted, akkor arra már kaptál választ.
Elképzelhető, hogy nem jutott el hozzánk az üzenet, mert valamilyen fontos adatot kihagytál, például országazonosító, vagy levél tárgya. Erről értesítést kaptál az üzenet küldésekor.
Kivételes esetben elképzelhető, hogy levelezőrendszered kiszűrte a válaszunkat, ezért a spam/junk mappában is ellenőrizd a levelet.
Az utóbbi hónapokban csak az országhoz tartózó e-mail címre válaszolunk, ezért ha nem tudod, hogy milyen e-mail címen van az országod, vagy nem a saját címeden van, akkor hiába várod a választ. Az országhoz tartozó címtől eltérő címre nem áll módunkban válaszolni. Ha a címed megváltozott, akkor azt a játékon belül is jelezd felénk, és a Beállítások menüpont alatt írd át.
A fentiek közül nyilván nem mind vonatkozik a jelen esetre, mivel nem tudom, hogy po ntosan miről van szó, de azt hiszem, hogy az összes lehetséges okot felsorolja.
|