Akinek PayPal fizetési problémái vannak.
 

Sziasztok!

Néhányan jelezték, hogy a PayPal rendszeren keresztüli tagsághosszabbítás során azt a hibaüzenetet kapják, hogy hiba van a fogadó oldalon (nálunk).

Mivel a legtöbb embernek semmi problémát nem okoz a PayPal-en keresztüli fizetés, így biztosra vehető, hogy nem a mi oldalunkon van a hiba, ezért már felvettük a kapcsolatot a PayPal-lel, hogy kiderítsük, mi okozza ezt a jelenséget. Ennek felderítése még folyamatban van, addig egy átmeneti megoldást javasoltak, erről lent olvashatsz.

Akinek a PayPal fizetés problémát okoz, annak elsősorban azt javasoljuk, hogy próbálja valamelyik alternatív lehetőséget átmenetileg (WorldPay, esetleg utolsó lehetőségként SMS), vagy próbálja meg a fizetést később.

Ha az alternatív megoldások nem működnek (például electron kártya esetén a WorldPay nem fogadja el azt), akkor ÁTMENETILEG lehetőséged van manuálisan elküldeni a pénzt, amit kézzel írunk jóvá országodban. Ennek megvan az a hátránya, hogy a jóváírás nem történik meg azonnal, hanem akár néhány napot is igénybe vehet.

A manuális pénzküldéshez lépj be a PayPal számládra, és válasszd a "Send Money" fület. Itt címzettnek add meg a "payment@bratt.hu" e-mail címet. Összegnek az általad választott tagságnak megfelelő összeget (480 forint, vagy 6240 forint). A megjegyzés rovatba mindenképp tüntesd fel az országod sorszámát.

Fontos, hogy a fizetést arról az e-mail címről küldd (azzal legyél a PayPal-re regisztrálva), amelyiken az országod van. Ha nem ilyen címről érkezik a tagsághosszabbítás, akkor a pénzt visszautasítjuk, és a VIP tagságot nem tudjuk jóváírni. Ennek biztonsági oka van, kivételt tenni nem tudunk. Bankkártyás fizetés esetén ilyenkor úgynevezett "full refund", vagyis teljes pénzvisszafizetés történik.

A fizetés jóváhagyása után a VIP tagságot kézzel írjuk jóvá néhány napon belül. Mivel a jóváírás nem automatikus, ezért ezt csak utolsó lehetőségként ajánljuk azoknak, akiknél problémát okoz az automata fizetési módozat használata. Szerencsére kevesen vagytok ilyenek, de néhány naponta jelentkezik egy-egy új ember, ezért sajnos nem egyedi problémáról van szó.

Reméljük, hogy a PayPal oldalon mielőbb megtalálják a hiba okát, és mindenkinél ismét működhet az automata fizetés, hiszen ez nemcsak Nektek bonyolítja meg a fizetést, hanem nekünk is a feldolgozást.

Szeretném hangsúlyozni, hogy ez csak átmeneti megoldás, hosszútávon a manuális jóváírásokra nem lesz lehetőség.

Köszönjük türelmeteket és megértéseteket.

További jó játékot!

A legutóbbi visszajelzések alapján akinek gondja volt, az ma már használhatja ezt a fizetési módot. Hivatalos visszajelzést ugyan nem kaptunk még erről a PayPal-től, de a tapasztalatok ezt mutatják, és újabb problémás esetekről sem hallottunk.