vip szolgáltatás
 

Ati!

Küldtem vipet az orimra és jött egy válasz,hogy a szolgáltatás jelenleg nem üzemel.
Csak szólni akartam,mert a lét levonta a telómról.
Ilyenkor mi a teendő?

Milyen szolgálatótól vagy? Csak azért kérdezem, mert nekem Vodafone-ról működik, a szövimnek meg T-ről nem.

T-mobile!
Eddig nem volt bajom vele soha.

Volt sejtésem, hogy T-Mobile lehet, ezért kérdeztem vissza. Már csak az a kérdés, hogy a T-nél, vagy a Hódítónál van a hiba...?!

Jött egy válasz sms,hogy "A szolgáltatás jelenleg nem müködik" !
Hogy hol van a hiba azt meg nem tudom.

Ilyenkor az a teendő, hogy nem ide írsz, amit majd egyszer talán olvasok, ha ráérek, hanem a support címre, hogy mielőbb segíthessünk.

ok,akkor írjak oda is most?
Bocsi.

Írtam a supportra.
Legközelebb egyből oda fogok:)

Most már felesleges, mert tudok róla. De sokkal előbb is tudhattam volna akár, ha egyből oda írsz. Hiszen ahogy azt olvastad már regisztrációkor is, ez NEM support fórum. :)

Most már elvileg T-Mobil is tud róla, remélem hamarosan megoldják. Ilyenkor nem kerül levonásra az emeltdíj összege, tehát ez ilyenkor nem kerül Neked pénzbe.

Ehh, múltkor Pannon nem ment, most ez, én meg csak cserélgetem itt a sim-kártyákat, hogy mikor melyik kell... :D

Már elküldtem a levelet:)
Én úgy voltam vele,hogy itt fórumon hamarabb észre veszed ,ha történik valami,de máskor oda írok,ha gondom van:)

Levonta a 240 Ft-ot a kártyámról:(
Épp az anarchos orikat akartam eladni és írta nekem a srác,hogy valami baj van,mert az sms-ek nem jeleznek vissza, ahogy szoktak.
Ekkor felírtam az egyenlegem és küldtem egyet én is a lét levonta,jött aztán egy sablon válasz és a vip meg nem került jóváírásra:(

Na most akkor melyik Atinak van igaza? :)

Gondolom zárolja az összeget, amíg ki nem derül, hogy kézbesített-e az sms, vagy sem. Miután kiderült, hogy nem, ez meg kellett, hogy jelenjen a kártyádon újra.

Az tuti,hogy Atinak:-)

Majd figyelem:)
Én csak 1 sms-t küldtem próbaként.

UPDATE: T-Mobil dolgozik a problémán. Eddig nem tudtak róla, hogy gond van. Látjátok ezért kell szólni. Most ha mi is csak ülünk, és mindenfele irogatjuk, amit az illetékesek nem olvasnak, akkor még jó sokáig nem is tudnak a problémáról, nemhogy meg legyen oldva.

Sajnos nem jelent meg se az összeg a kártyán ,se a vip.
Írok ez ügyben a supportra.

Ilyen esetben egészen biztosan nem kerül levonásra az emeltdíj összege, vagy ha levonásra került (pre-paid kártya esetén), akkor az jóváírásra kerül rajta.

Pedig az összeget levonták!
Nem tudom,hogy van-e olyan lehetőség pre-paid kártyás csomagban,mint a vezetékesnél,hogy számlarészletezés vagy valami hasonló,mert akkor bemegyek a t-mobilhoz és rákérdezek náluk.
Az sms-t elküldtem és levonták az összeget.
Sőt nem csak én,hanem a srác akinek átadtam az anarchista orikat,de azt érzésem szerint sehogy nem fogom előkeríteni.

A mai napon se észleltem a változást.

Nem a 240 Ft miatt siránkozok, mert az nem érdekel!!!

Én áldozata voltam a t-mobilnak,amit letisztázok ma,mert elmegyek és rákérdezek náluk.
Ezen kívül 5 sms-t buktam,de az már nem is érdekel,csupán arra akarok náluk rákérdezni,hogy azt hogy merik megtenni,hogy levonnak bizonyos összeget a kártyáról/kártyámról a semmiért cserébe!


Náluk volt a hiba ezért nekik kell felelni, ha meg nem járok sikerrel, akkor úgy leszek vele, hogy a t-mobile nem az én pályám többet. :(

Jelentem nálam is fellépett ez a probléma a T-mobillal...
Pénzt levon, sms kézbesítv, majd kiírja, hogy jelenleg a szolgáltatás nem üzemel.

Én a pénz miatt (is) siránkozom, ha legalább eljutna a hódítóhoz...
Attilát kérdezem, hogy járt valami eredménnyel?

Azóta se:(

Már jártam a t-mobilnál is,hogy lekérjek egy számlarészletezést, hogy levonták -e az összeget,de mivel 1200 Ft-ba került volna így kihagytam..

A t-mobilos hölgy azt mondta ,hogy ha levonnak egy bizonyos összeget a kártyáról az már vissza nem kerül oda.Szal ők ez ügyben nem tudnak semmit tenni,de annyira nem folytam bele,mert 1 sms amit bizonyíthatnék nem ér annyit.:(

6 sms-t buktam azon a leálláson.
1 sms ment az én telómról.


Még 1 kérdés.
Ez mikor történt veled?

Érdekes, az smst megkapták, miután helyreáll a dolog tudnák teljsíteni...

Na mindegy.

Valóban!

Nekem a hódítós számról jött ugyebár egy hiba üzenet,ezért se értettem,hogy mi a helyzet.
A t-mobilon átment a dolog,mert pénz eltünt,hódos számról hiba üzenet,vip meg sehol.

Na mindegy.